نطاق السياسة ومسؤولية العيادة
تغطي هذه السياسة موقع Dentix وحسابات العيادات وخدمات الحجز. تدير العيادة سجلات مرضاها وتحدد من يحق له الوصول إليها، وتتحمل مسؤولية إبلاغ المرضى والحصول على الموافقات اللازمة. يعالج Dentix هذه البيانات لتقديم الخدمة وتشغيلها.
البيانات التي نعالجها
تشمل البيانات معلومات الحساب والعيادة والفريق، وأسماء المرضى ووسائل الاتصال والعمر والنوع والمواعيد، والسجل الطبي ومخطط الأسنان وخطط العلاج والمرفقات والفواتير والمدفوعات التي تدخلها العيادة. هذه سجلات مرتبطة بالمرضى وليست بيانات مجهولة الهوية تلقائيًا.
الحجز الإلكتروني والمتابعة
عند الحجز نرسل بياناتك واختيارك للفرع والطبيب والزيارة والموعد إلى العيادة لإنشاء الحجز وسجل المريض أو ربطه بسجل قائم. تتيح المتابعة برمز خاص عرض حالة الموعد والدور. احتفظ بالرابط ورمز QR لنفسك؛ من يملكهما يستطيع الاطلاع على معلومات المتابعة. تواصل مع العيادة لتصحيح بيانات الحجز أو تغييره.
أغراض الاستخدام ومزودو الخدمة
نستخدم البيانات لإدارة الحسابات والمواعيد والعلاج والفوترة والدعم وحماية الخدمة. قد تعالج خدمات الاستضافة والتخزين والبريد والدفع وتشخيص الأخطاء البيانات اللازمة لتشغيل الوظائف المفعلة. تتم معالجة الدفع عبر المزود المتاح عند الاشتراك، ونحتفظ بمراجع المعاملات وحالة الاشتراك. لا نبيع سجلات المرضى للإعلانات.
المساعد الذكي
عند استخدام المساعد قد تُرسل رسائلك والسياق اللازم للإجابة إلى مزود ذكاء اصطناعي خارجي وفق إعدادات الخدمة. توجد آليات لحجب بعض المعرفات وتقليل البيانات، لكنها لا تضمن إزالة كل المعلومات الشخصية من النص الحر. تجنب إدخال أسماء المرضى أو بياناتهم الحساسة غير اللازمة، وراجع الإجابة قبل استخدامها.
ملفات الارتباط والتخزين والتحليلات
يستخدم التطبيق ملفات ارتباط للجلسة وتخزين المتصفح لتفضيلات مثل اللغة والمظهر. يستخدم الموقع التعريفي Google Analytics لقياس الزيارات والتفاعل، وقد يجمع بيانات الجهاز والصفحات وملفات الارتباط. يمكنك التحكم بملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر حظر ملفات الجلسة على تسجيل الدخول.
الاحتفاظ والطلبات المتعلقة بالبيانات
يعتمد الاحتفاظ على الحاجة إلى تشغيل الحساب والسجلات ومتطلبات العيادة والالتزامات المعمول بها، ويشمل السجلات التشغيلية والنسخ الاحتياطية. إلغاء الاشتراك لا يعني حذف البيانات فورًا أو خلال مدة ثابتة. لطلب الوصول أو التصحيح أو التصدير أو الحذف، يتواصل المريض مع عيادته، ويتواصل مسؤول العيادة مع الدعم لتحديد النطاق والتحقق من الهوية والمتطلبات ذات الصلة.
التحديثات والتواصل
نحدّث هذه الصفحة عند تغير طرق معالجة البيانات. للاستفسار عن مزودي الخدمة أو أماكن المعالجة أو طلبات الخصوصية، تواصل مع support@dent-ix.app دون إرسال سجلات طبية أو كلمات مرور في الرسالة الأولى.